챗GPT 워크 쇼핑몰 자동화, 발주 취합부터 상세페이지 이미지까지

챗GPT 워크(Work)로 쇼핑몰 업무를 자동화하는 순서를 7단계로 정리했습니다. 플랫폼별 주문 엑셀 합치기, 계획 모드로 기획전 짜기, 구글 시트 연결, 경쟁사 베스트 상품 리서치, 매주 월요일 리포트 예약, 상세페이지 이미지 일괄 생성까지 쇼핑몰 운영에서 반복되는 일을 예로 들고, 그대로 붙여 쓸 요청 문장을 함께 담았습니다.

채팅과 워크, 코덱스는 무엇이 다른가

결과물만 보면 채팅도 이미지를 만들고 파일도 만들어서 비슷해 보입니다. 차이는 다음 단계로 스스로 넘어가느냐에 있습니다.

• 채팅: 한 번 답하면 멈춥니다. 다음 단계를 하려면 사람이 복사하고, 붙이고, 다시 요청하고, 저장하는 중간다리를 계속 맡아야 합니다. 방법만 알려 주는 상담사에 가깝습니다.
• 워크: 여러 단계짜리 일을 이어서 합니다. 파일을 열고, 앱을 오가고, 브라우저에 들어가며 1단계가 끝나면 2단계로 넘어갑니다. 직접 일해서 결과물을 가져오는 직원에 가깝습니다.
• 코덱스: 프로그램을 만드는 도구입니다. 고객 문의 대시보드처럼 프로그램을 처음부터 만들어야 하면 코덱스, 경쟁사 신상 조사나 상세페이지 템플릿 만들기, 이미지를 뽑아 폴더에 저장하는 일은 워크가 맞습니다.

OpenAI 도움말도 채팅은 빠른 대화형 도움, 워크는 길고 여러 단계로 된 일과 완성 결과물을 위한 에이전트, 코덱스는 소프트웨어 개발용으로 나눠 설명합니다.

준비물

• 챗GPT 계정: 무료⁠·Go 요금제는 데스크톱 앱에서만 워크를 제한적으로 쓸 수 있고, 웹⁠·모바일까지 넉넉히 쓰려면 Plus 이상 유료 요금제가 필요합니다(OpenAI 요금 안내, 2026년 10월 기준). 요금제별 사용 한도는 OpenAI 공식 안내에서 확인합니다.
• 챗GPT 데스크톱 앱(윈도우 또는 맥): 웹과 모바일의 워크는 클라우드에서 돌아가 내 컴퓨터 파일에 직접 접근하지 못합니다. 바탕화면 폴더에 이미지를 저장하려면 데스크톱 앱이 필요합니다.
• 구글 계정: 구글 시트 연결용
• 플랫폼별 주문 엑셀 파일: 발주 실습용
• 바탕화면의 "상세 페이지" 폴더: 이미지 저장용

1단계. 데스크톱 앱에서 워크 열고 화면 익히기

1. 챗GPT 데스크톱 앱을 켭니다.
   • 확인: 앱 창이 열립니다. 앱이 없으면 챗GPT 웹에서 데스크톱 앱 설치 링크를 물어 윈도우용이나 맥용을 설치합니다.
2. 왼쪽 위 메뉴에서 코덱스가 아니라 "ChatGPT"를 고릅니다.
   • 확인: ChatGPT 대화 화면으로 바뀝니다.
3. 화면 위쪽 가운데의 "채팅 / 워크" 전환에서 "워크"를 고릅니다.
   • 확인: 화면이 워크로 바뀝니다.
4. 왼쪽 메뉴와 입력창 주변을 훑어봅니다.
   • 확인: 왼쪽에 프로젝트, 예약, 플러그인이 있고, 입력창 옆에 플러스(+) 버튼이 있습니다.

2단계. 업무별 프로젝트로 방 나누기

회사에 부서가 있듯 업무별로 방을 나눠야 맥락이 섞이지 않습니다. 프로젝트는 관련 대화와 파일, 지침을 한데 묶어서, 상세페이지 팀 방은 쇼핑몰의 톤앤매너를, 광고 팀 방은 타깃 나누기와 대본 쓰는 방식을 이어서 씁니다.

5. 왼쪽에서 "새 프로젝트"를 누릅니다.
   • 확인: 이름 입력칸이 나옵니다.
6. 이름을 입력해 프로젝트 네 개를 만듭니다: 상세 페이지 팀, 광고, 리서치 팀, 발주팀
   • 확인: 왼쪽 프로젝트 목록에 네 개가 보입니다. 발주팀은 3단계, 리서치 팀은 6단계, 상세 페이지 팀은 8단계에서 씁니다.

3단계. 기본 모드로 발주표 만들기

플랫폼마다 주문 엑셀의 모양이 다릅니다. 워크는 이걸 하나로 합치고 상품별 주문 수량을 취합하는 일을 아무 모드도 켜지 않은 기본 상태에서 처리합니다.

7. 발주팀 프로젝트 안에서 새 대화를 열고 이름을 "발주용"으로 둡니다.
8. 플랫폼별 주문 엑셀 파일을 대화창에 끌어다 놓거나 플러스(+) 버튼으로 첨부합니다.
   • 확인: 파일이 대화창에 올라갑니다.
9. 아래 문장을 입력해 보냅니다.

이거 합쳐서 제품별로 주문 들어온 수량 취합해 줘

• 확인: 워크가 엑셀을 열어 합치고 제품별로 나눠 발주표 파일을 만듭니다.
• 한 단계 더: 쇼핑몰 재고 데이터를 함께 넣으면 도매처에 실제로 발주할 수량을 더 정확히 뽑습니다. "도매처에 카톡으로 보낼 발주 멘트도 써 줘"를 덧붙이면 이어서 진행합니다.

4단계. 계획 모드로 복잡한 일 맡기기

일이 복잡할 때는 계획 모드를 켭니다. 기본 모드와 다른 점은 워크가 일을 시작하기 전에 먼저 질문을 한다는 것입니다. 일 잘하는 직원이 바로 손대지 않고 조건부터 확인하는 것과 같습니다.

10. 입력창 옆 플러스(+) 버튼을 누릅니다.
    • 확인: 기능 메뉴가 열립니다.
11. 메뉴에서 "계획 모드"를 켭니다.
    • 확인: 계획 모드가 켜졌다는 표시가 입력창 근처에 뜹니다. 메뉴에 없으면 요청 문장 앞에 "바로 만들지 말고 필요한 것을 먼저 질문한 뒤 계획을 보여 줘"를 적어도 비슷하게 움직입니다.
12. "추석 기획전을 해야 하는데 추석 기획전 계획을 세워 줘"라고 요청합니다.
    • 확인: 워크가 바로 만들지 않고 할인율, 대상 상품, 기간 등을 먼저 묻습니다.
13. 질문에 답합니다.
    • 확인: 기획전 일정표와 대상 상품 리스트 같은 결과가 나옵니다.

단순한 일은 기본 모드, 복잡한 일은 계획 모드. 이 구분만 지켜도 결과물의 질이 눈에 띄게 달라집니다.

5단계. 플러그인으로 구글 시트 연결하기

플러그인은 외부 앱을 워크에 연결하는 기능입니다. 연결해 두면 워크가 시트에 직접 들어가 데이터를 읽고, 정리하고, 고칩니다. 파일을 내려받아 다시 올릴 필요가 없어집니다. AI에게 다른 프로그램을 쓸 권한을 준다는 점에서 MCP(AI가 외부 도구를 직접 쓰게 해 주는 연결 규격)와 같은 원리입니다.

14. 왼쪽 메뉴의 "플러그인"을 누릅니다.
    • 확인: 연결할 수 있는 앱 목록이 나옵니다. 보이는 목록은 요금제와 워크스페이스 설정에 따라 다릅니다.
15. 목록에서 구글 시트(또는 구글 드라이브)를 누릅니다.
    • 확인: 구글 계정 인증 화면으로 넘어갑니다.
16. 구글 계정으로 로그인하고 권한을 허용합니다.
    • 확인: 연결 완료 표시가 뜹니다.
17. 아래 요청을 보냅니다.

이번 주 우리 쇼핑몰에 카드 뉴스 올라갈 건데 그 카드 뉴스에 올라갈 제품을 상품, 가격, 링크별로 정리해서 스프레드시트에 취합해 줘

• 확인: 워크가 시트를 만들거나 열어 상품, 가격, 링크를 채웁니다.

6단계. 내장 브라우저로 경쟁사 리서치

플러그인이 내 계정 안의 데이터라면, 브라우저는 인터넷 전체입니다. 워크는 브라우저로 사이트에 들어가 보고, 클릭하고, 정보를 가져옵니다.

18. 리서치 팀 프로젝트에서 새 대화를 엽니다.
19. 아래 요청을 보냅니다. 경쟁사 쇼핑몰 주소를 함께 적어 주면 더 정확합니다.

경쟁사들 쇼핑몰에 들어가서 베스트 상품을 수집하고 가격대랑 카테고리를 정리해서 시트로 만들어줘

• 확인: 워크가 경쟁사 쇼핑몰의 베스트 상품을 하나씩 확인하고, 가격을 가져와 카테고리별로 나눈 시트를 만듭니다.
• 주의: 로그인이나 결제가 필요한 화면에서는 워크가 승인을 요청합니다. 결제⁠·주문 버튼은 직접 확인하고 누릅니다.

7단계. 예약으로 매주 반복시키기

시장 데이터는 계속 바뀌니 리서치를 한 번 하고 끝내면 의미가 적습니다. 채팅과 워크가 가장 크게 갈리는 지점이 여기입니다.

20. 6단계의 요청에 아래 한 줄을 덧붙여 보냅니다.

이거 매주 월요일 오전 8시에 보고해줘

21. 왼쪽 "예약" 탭을 누릅니다.
    • 확인: 방금 작업이 예약으로 등록돼 있습니다.
22. 필요하면 예약 탭에서 작업을 열어 시간을 바꾸거나 일시 중지합니다.
    • 확인: 바뀐 일정이 보입니다. 매주 월요일 아침마다 경쟁사 상품 리포트가 도착합니다.

내 컴퓨터 폴더의 파일을 써야 하는 예약은 그 시간에 컴퓨터가 켜져 있고 데스크톱 앱이 실행 중이어야 돌아갑니다. 경쟁사 리서치처럼 웹과 구글 시트만 쓰는 작업은 클라우드에서 돌릴 수 있습니다.

실전: 상세페이지 이미지를 한 번에 맡기기

채팅으로 상세페이지를 만들려면 템플릿을 받아 복사하고, 이미지 프롬프트를 하나 뽑아 또 복사하고, 이미지를 하나 만들어 저장하는 일을 이미지 개수만큼 되풀이해야 합니다. 워크는 이 과정을 한 번에 이어서 합니다.

23. 상세 페이지 팀 프로젝트에서 새 대화를 엽니다.
24. 먼저 내가 쓰는 상세페이지 프롬프트(구성안)를 대화창에 붙여 넣고, 이어서 아래 문장을 보냅니다.

해당 프롬프트를 템플릿으로 만들고 그 템플릿에서 사진 들어갈 구간마다 이미지 프롬프트를 뽑고 그 프롬프트로 이미지를 순서대로 생성해서 바탕화면 상세 페이지 폴더에 저장해

25. 결과를 기다립니다. 폴더 접근 권한을 물으면 그 폴더만 허용합니다.
    • 확인: 템플릿이 나오고, 구간별 이미지 프롬프트가 뽑히고, 이미지가 하나씩 생성돼 바탕화면 "상세 페이지" 폴더에 저장됩니다. 중간에 "다음 단계 해 줘"라고 말할 필요가 없습니다.

단계별 요청 문장 틀

광고 소재, 월 결산, 리뷰 관리 같은 다른 일도 순서만 분명하게 주면 워크가 이어서 처리합니다. 틀은 이렇습니다.

1단계: [첫 번째 할 일]
2단계: [두 번째 할 일]
3단계: [세 번째 할 일]
최종 결과물은 [파일 형식]으로 [저장 위치]에 저장해 줘.

막힐 때

• 워크 버튼이 안 보인다: 데스크톱 앱 왼쪽 위에서 ChatGPT를 골랐는지, 앱이 최신 버전인지 확인합니다(메뉴의 업데이트 확인). 요금제에 워크가 포함돼 있는지도 봅니다.
• 코덱스 화면이 열려 있다: 왼쪽 위 메뉴에서 ChatGPT로 바꿉니다.
• 결과가 막연하다: 복잡한 일이면 계획 모드를 켜고 질문에 답하며 진행합니다.
• 바탕화면 폴더에 저장이 안 된다: 웹이나 모바일 워크는 내 컴퓨터 파일에 접근하지 못합니다. 데스크톱 앱에서 로컬 폴더 접근을 허용하고 다시 시킵니다.
• 매번 파일을 내려받아 올리고 있다: 플러그인으로 구글 시트를 연결합니다.
• 한 번 돌고 끝난다: 요청에 반복 주기를 덧붙이고 예약 탭에 등록됐는지 확인합니다.

다 해 보고 점검할 것

• 데스크톱 앱에서 ChatGPT를 고르고 워크로 바꿨다
• 업무별 프로젝트를 만들었다
• 기본 모드로 발주표를 만들어 봤다
• 계획 모드를 켜고 질문에 답해 봤다
• 구글 시트를 연결했다
• 브라우저 리서치를 요청했다
• 예약 탭에 반복 작업이 있다
• 단계별 요청 문장 틀을 저장해 뒀다